Términos y Condiciones

I. Validez

Las entregas, servicios y ofertas de nuestra empresa se realizan exclusivamente sobre la base de estas condiciones generales; no reconocemos condiciones contrarias o divergentes de las nuestras por parte del cliente o comprador, a menos que hayamos aprobado expresamente su validez. Las acciones de cumplimiento del contrato por nuestra parte no se consideran un consentimiento a condiciones contractuales que difieran de nuestras condiciones. Estas condiciones generales también se consideran un acuerdo marco para todos los negocios legales futuros.

II. Celebración del contrato

Una oferta de contrato de un cliente requiere una confirmación de pedido. Un pedido constituye una oferta para nosotros para celebrar un contrato de compraventa. Cuando realiza un pedido con nosotros, le enviamos un correo electrónico que confirma la recepción de su pedido y enumera los detalles (confirmación del pedido). Asimismo, el envío de los bienes pedidos por el cliente da lugar a la celebración del contrato. Si se nos envían ofertas, el oferente está obligado a mantener la oferta durante un período razonable, pero al menos 8 días a partir de la recepción de la oferta.

III. Precio

Todos los precios mencionados por nosotros se entienden, salvo que se indique expresamente lo contrario, sin incluir el IVA. Si los costos laborales cambian debido a las disposiciones del convenio colectivo en el sector o a acuerdos internos de la empresa, o si cambian otros costos relevantes para el cálculo o necesarios para la prestación de los servicios, como los de materiales, energía, transporte, trabajos externos, financiación, etc., estaremos autorizados a aumentar o reducir los precios en consecuencia. En transacciones con consumidores, el punto III. no se aplica.

IV. Condiciones de pago, envío de facturas, intereses de demora

A menos que se acuerde lo contrario, nuestras reclamaciones deben pagarse en efectivo contra la entrega de los bienes. Los descuentos requieren un acuerdo separado. En el caso de incumplimiento de pago, incluso con pagos parciales, todos los acuerdos de descuento posibles quedan anulados. Los pagos del cliente solo se consideran realizados en el momento en que el importe llega a nuestra cuenta bancaria comercial.

En caso de incumplimiento de pago por parte del cliente, estamos autorizados, a nuestra elección, a solicitar una indemnización por el daño realmente causado o intereses de demora a la tasa legal. Nuestra empresa también tiene derecho, en caso de incumplimiento de pago, a exigir intereses compuestos desde el día de la entrega de los bienes.

El cliente acepta que recibirá facturas electrónicamente. Las facturas electrónicas se enviarán al cliente por correo electrónico en formato PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada. A solicitud expresa del cliente, el envío de facturas puede cambiarse en cualquier momento al envío por correo postal.

V. Derecho de desistimiento

En caso de demora en la aceptación (punto VII.) u otras razones importantes, como en particular la quiebra del cliente o la denegación de la quiebra por falta de activos, así como en caso de incumplimiento de pago por parte del cliente, estamos autorizados a rescindir el contrato, siempre que ambas partes aún no lo hayan cumplido en su totalidad. En caso de desistimiento, en caso de culpa del cliente, podemos elegir entre reclamar una indemnización global del 15 % del importe bruto de la factura o la indemnización por el daño realmente causado. En caso de incumplimiento de pago por parte del cliente, estamos exentos de todas las demás obligaciones de entrega y prestación y autorizados a retener entregas o prestaciones pendientes y a exigir pagos anticipados o garantías o a rescindir el contrato tras establecer un plazo adicional razonable. Si el cliente rescinde el contrato sin estar autorizado a hacerlo, o solicita su anulación, podemos optar entre insistir en el cumplimiento del contrato o aceptar la anulación del contrato; en este último caso, el cliente está obligado a pagar, a nuestra elección, una indemnización global del 15 % del importe bruto de la factura o el daño realmente causado.

En los contratos a distancia (§§ 5a ff de la Ley de Protección al Consumidor), el consumidor puede rescindir el contrato dentro de los 7 días hábiles, excluyendo los sábados como días hábiles. El plazo comienza con el día de la recepción de los bienes por parte del consumidor o, en el caso de servicios, con el día de la celebración del contrato. Es suficiente enviar la declaración de rescisión dentro de este plazo. Si el consumidor rescinde el contrato de acuerdo con esta disposición, debe asumir los costos de la devolución de los bienes; si se ha concertado un crédito para el contrato, también debe asumir los costos de cualquier certificación necesaria de firmas y los impuestos (tasas) por la concesión del crédito. Para los servicios que, de acuerdo con lo pactado, se inicien dentro de los 7 días hábiles a partir de la celebración del contrato, no es posible el desistimiento.

VI. Gastos de recordatorio y cobranza

El socio contractual (cliente) se compromete, en caso de demora, a reembolsar los gastos de recordatorio y cobranza necesarios para la persecución legal adecuada, y en particular se compromete a reembolsar como máximo las tarifas del instituto de cobranza involucrado que se derivan de la ordenanza del Ministerio Federal de Trabajo y Economía sobre las tarifas máximas que los institutos de cobranza pueden cobrar. Si el acreedor maneja los recordatorios por sí mismo, el deudor se compromete a pagar un importe de € 10,90 por recordatorio y € 3,63 por cada semestre para el mantenimiento del registro de la deuda.

VII. Entrega, transporte y demora en la aceptación

Nuestros precios de venta no incluyen costos de entrega, montaje o instalación. A solicitud, estos servicios serán realizados u organizados por nosotros contra un pago separado. En este caso, se facturarán los costos reales incurridos por el transporte o la entrega, más un recargo administrativo razonable, pero al menos las tarifas de carga y transporte vigentes o usuales el día de la entrega para el tipo de transporte seleccionado. Si el cliente no acepta los bienes como se acordó (demora en la aceptación), después de un plazo adicional no satisfactorio, estamos autorizados a almacenar los bienes en nuestras instalaciones cobrando una tarifa de almacenamiento del 0,1 % del importe bruto de la factura por día calendario iniciado, o a almacenar los bienes a costo y riesgo del cliente en un comerciante autorizado para este propósito. Al mismo tiempo, estamos autorizados a insistir en el cumplimiento del contrato o a rescindir el contrato otorgando un plazo adicional adecuado de al menos 2 semanas y disponer de los bienes de otra manera.

VIII. Plazo de entrega

No estamos obligados a cumplir con el contrato hasta que el cliente haya cumplido con todas sus obligaciones necesarias para la ejecución, en particular todos los detalles técnicos y contractuales, trabajos previos y preparativos. Estamos autorizados a exceder las fechas y plazos de entrega acordados en hasta una semana. Solo después de este período, el cliente puede rescindir el contrato tras establecer un plazo adicional razonable.

IX. Lugar de cumplimiento

El lugar de cumplimiento es la sede de nuestra empresa.

X. Modificaciones menores del servicio

Si no se trata de una transacción con un consumidor, se consideran aprobadas por adelantado modificaciones menores u otras modificaciones razonables para nuestros clientes de nuestras obligaciones de prestación o entrega. Esto se aplica especialmente a las desviaciones causadas por la naturaleza de la cosa (por ejemplo, en medidas, colores, el patrón de la madera y la estructura, etc.).

XI. Indemnización

Quedan excluidas todas las reclamaciones por daños y perjuicios en casos de negligencia leve. Esto no se aplica a daños personales o, en transacciones con consumidores, a daños en bienes aceptados para su procesamiento. La parte damnificada debe probar la existencia de negligencia leve o grave, a menos que se trate de una transacción con un consumidor. En transacciones no destinadas a consumidores, el período de prescripción para las reclamaciones por daños y perjuicios es de tres años a partir de la transferencia del riesgo. Las disposiciones de estas condiciones generales u otras cláusulas acordadas sobre indemnización también se aplican si la reclamación por daños y perjuicios se ejerce además o en lugar de una reclamación de garantía.

Antes de la conexión o transporte de productos informáticos o la instalación de programas informáticos, el cliente está obligado a realizar una copia de seguridad adecuada de los datos existentes en el sistema informático; de lo contrario, será responsable de la pérdida de datos y de todos los daños relacionados.

XII. Responsabilidad sobre productos e información

Quedan excluidas las reclamaciones de repetición en el sentido del § 12 de la Ley de Responsabilidad por Productos, a menos que el derecho a repetición pueda demostrar que el defecto fue causado en nuestra esfera y al menos por negligencia grave.
Toda la información y los textos en este sitio web han sido cuidadosamente revisados y elaborados con el mejor conocimiento. Sin embargo, no se garantiza la integridad, actualidad, calidad y precisión de la información proporcionada aquí. No se asume ninguna responsabilidad por los daños que surjan de confiar en el contenido de este sitio web o de su uso.

XIII. Reserva de propiedad y su ejercicio

Todos los bienes nos son entregados bajo reserva de propiedad y permanecen siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo. El ejercicio de la reserva de propiedad no implica, salvo que se declare expresamente, la rescisión del contrato. En caso de devolución de bienes, estamos autorizados a facturar los gastos de transporte y manipulación. En caso de intervenciones de terceros en los bienes con reserva de propiedad -en particular mediante embargos-, el cliente se compromete a señalar nuestra propiedad y notificarnos inmediatamente. Si el cliente es un consumidor o no es un empresario cuyo giro ordinario del negocio incluye la comercialización de los bienes adquiridos a nosotros, no podrá disponer de los bienes con reserva hasta que se haya liquidado completamente el precio de compra pendiente, en particular no podrá venderlos, pignorarlos, regalarlos ni prestarlos. El cliente asume todo el riesgo por los bienes con reserva, especialmente el riesgo de pérdida, deterioro o daños.

XIV. Cesión de créditos

En caso de entrega con reserva de propiedad, el cliente cede actualmente sus créditos contra terceros que surjan de la venta o procesamiento de nuestros bienes hasta el pago final de nuestras reclamaciones. El cliente está obligado a indicarnos a sus compradores y a informarles oportunamente sobre la cesión. La cesión debe inscribirse en los registros comerciales, en particular en la lista de cuentas pendientes, y figurar en los albaranes, facturas, etc., de cara al comprador. Si el cliente está en mora con sus pagos hacia nosotros, cualquier ingreso por ventas en su poder debe ser separado y conservado únicamente en nuestro nombre. Cualquier reclamación contra un asegurador ya se nos considera cedida dentro de los límites de § 15 de la Ley del Contrato de Seguro. Las reclamaciones contra nosotros no pueden ser cedidas sin nuestro consentimiento expreso.

XV. Retención

En caso de transacciones no destinadas a consumidores, el cliente no está autorizado a retener la totalidad del importe bruto de la factura sino solo una parte razonable en caso de reclamos justificados, salvo en los casos de rescisión.

XVI. Ley aplicable, jurisdicción

Se aplica la legislación austriaca. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa de Mercaderías. El idioma contractual es alemán. Las partes contratantes acuerdan la jurisdicción nacional austriaca. En transacciones no destinadas a consumidores, el tribunal competente localmente en la sede de nuestra empresa tiene jurisdicción exclusiva para dirimir todas las disputas resultantes de este contrato.

XVII. Protección de datos, cambio de dirección y derechos de autor

El cliente presta su consentimiento para que los datos personales incluidos en el contrato se almacenen y procesen automáticamente a fin de cumplir con este contrato.

El cliente está obligado a notificarnos cualquier cambio en su dirección residencial o comercial mientras la relación contractual no haya sido completamente cumplida por ambas partes. Si no se notifica, las declaraciones se considerarán recibidas incluso si se envían a la última dirección proporcionada. Los planos, bocetos y otros documentos técnicos, así como las muestras, catálogos, folletos, ilustraciones, etc., siguen siendo siempre nuestra propiedad intelectual; el cliente no obtiene ningún derecho de explotación o uso de ningún tipo sobre ellos.