¿Cómo podemos ayudarle?
- ¿Dónde puedo crear una cuenta de cliente?
- ¿Cuáles son las ventajas de una cuenta de cliente?
- ¿Puedo realizar un pedido sin una cuenta de cliente?
- Soy un cliente empresarial
- Mi cuenta de cliente
- Mis pedidos
- Click & Collect
- Devoluciones & Reembolsos
- Otras preguntas
Aquí puede crear su cuenta de cliente personal en cualquier momento. Con una cuenta, podrá realizar pedidos más rápido en el futuro y tendrá un control óptimo sobre sus pedidos actuales y pasados.
Al crear la contraseña, puede elegir una contraseña personal o permitir que nuestro sistema genere una para usted.
Después de un registro exitoso, recibirá una confirmación por correo electrónico de inmediato. Si no la recibe, revise su carpeta de spam o contáctenos.
¡Asegúrese de ingresar siempre una dirección de correo electrónico correcta!
Sus ventajas de tener una cuenta de cliente en benenaturprodukte:
- Seguimiento de pedidos en línea
- Resumen de todos los pedidos anteriores
- Creación y gestión de listas de deseos
- Gestión de la libreta de direcciones
- Programa de bonificación
- Notificación de disponibilidad
- Regalo de cumpleaños
- Gestión de configuraciones de privacidad
- Recordatorios por correo electrónico
- Información ampliada sobre productos
- Descarga de documentos (especificaciones, hojas de datos de seguridad, conocimientos compactos, etc.)
Tiene la opción de realizar un pedido como "invitado". En este caso, deberá ingresar sus datos en cada proceso de pedido, ya que no se almacenan.
Lamentablemente, como invitado no podrá beneficiarse de nuestro programa de puntos de bonificación, promociones ni de otras ventajas de una cuenta de cliente.
Si ha realizado una compra como invitado y desea crear una cuenta de cliente, deberá registrarse como un nuevo cliente. También puede enviarnos un "correo" y podremos convertir su cuenta de invitado en una cuenta normal.
¿Es usted una empresa interesada en nuestros productos?
Nuestros precios para empresas están disponibles exclusivamente para revendedores en el sector de la salud y la cosmética. Puede registrarse como cliente empresarial.
Después de recibir y verificar su licencia comercial, podemos activar su cuenta como cliente empresarial.
Para registrarse, haga clic aquí.
Como cliente empresarial registrado, también tiene la opción de descargar análisis, hojas de datos de seguridad, etc. de forma gratuita en el área de autoservicio.
Cambio de credenciales de acceso:
Puede modificar su dirección de correo electrónico y contraseña en su cuenta de cliente en cualquier momento. Para cambiar su correo electrónico, vaya a "Mi cuenta --> Información del cliente" e ingrese una nueva dirección. Puede cambiar su contraseña en la sección "Cambiar contraseña".
He olvidado mi contraseña:
Puede restablecer su contraseña fácilmente aquí. Simplemente ingrese la dirección de correo electrónico de su cuenta y recibirá un correo con más información para restablecer su contraseña.
Quiero desactivar mi cuenta de cliente:
¡Lamentamos que desee desactivar su cuenta de cliente! Puede hacerlo en su cuenta en la sección "Privacidad --> Desactivar cuenta". Este proceso no se puede revertir. Después de desactivar su cuenta, aún podrá comprar como invitado.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío o facturación?
Las direcciones de pedidos abiertos solo pueden ser modificadas por nuestro servicio de atención al cliente. Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o llámenos al: 0043 4762 44340. Los cambios solo son posibles si el pedido aún no ha salido de nuestro almacén.
En su cuenta de cliente, puede gestionar sus direcciones en la sección "Direcciones". Estos cambios no afectarán pedidos abiertos.