Los operadores del sitio web www.benenaturalproducts.com se esfuerzan por hacer que su sitio web sea accesible de acuerdo con las disposiciones legales vigentes sobre accesibilidad digital.

Esta declaración se realiza sobre la base de los requisitos del European Accessibility Act (EAA), así como de las correspondientes leyes nacionales de transposición dentro de la Unión Europea.

La implementación técnica se orienta según las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versión 2.1, nivel de conformidad AA.

Esta declaración se aplica al sitio web:
www.benenaturalproducts.com

A través de nuestra tienda en línea ofrecemos a los usuarios información digital así como la posibilidad de adquirir nuestros productos. Nuestro sitio web ofrece en particular las siguientes funciones:

	Presentación y descripción de productos
	Búsqueda de productos y navegación por categorías
	Visualización de detalles del producto Función de carrito de compra
	Función de carrito de compra
	Proceso de pedido electrónico (check-out)
	Selección de diferentes métodos de pago
	Procesamiento del envío tras un pedido exitoso

La tienda en línea está dirigida a consumidores y permite la adquisición de productos de las siguientes áreas: 

	Complementos alimenticios
	Aceites vegetales, polvos, etc.
	Té matcha

El sitio web fue diseñado para ser accesible y utilizable para la mayor cantidad de personas posible, independientemente de sus capacidades individuales o de las tecnologías asistivas que utilicen. Para ello se tienen en cuenta, en particular, los siguientes aspectos:

Perceptibilidad

La información y las interfaces de usuario se proporcionan de manera que los usuarios puedan percibirlas. Entre ellas se incluyen, entre otras cosas:

	contrastes de color suficientes entre texto y fondo
	tamaños de letra escalables mediante funciones del navegador
	textos alternativos para imágenes relevantes
	estructuración visual clara de los contenidos
	visualización adaptable en diferentes dispositivos finales
	selección de distintos métodos de pago
	procesamiento del envío tras completar el pedido

El sitio web está diseñado de forma que pueda utilizarse con la mayor facilidad posible. Entre ello se incluyen, en particular:

	uso completo mediante el teclado
	navegación lógica a través de menús y estructura de páginas
	tiempo suficiente para introducir datos en el proceso de pedido
	visualización adaptable en diferentes dispositivos finales
	selección de distintos métodos de pago
	procesamiento del envío tras completar el pedido

Comprensibilidad

Los contenidos y las funciones están diseñados de manera comprensible. Entre ellos se incluyen:

	lenguaje claro y comprensible
	contenidos estructurados lógicamente
	etiquetas de formulario comprensibles
	visualización adaptable en diferentes dispositivos finales
	mensajes de error comprensibles al introducir datos
	proceso de pedido estructurado

Solidez

Nuestro sitio web está diseñado para ser compatible con diversas tecnologías y herramientas de apoyo. Entre ellas se incluyen, en particular:

	lectores de pantalla
	dispositivos de entrada alternativos
	navegadores modernos
	dispositivos móviles

Técnicamente, el sitio web se basa en los estándares web actuales, como:

	HTML5
	estructuración semántica
	atributos ARIA (Accessible Rich Internet Applications)

A pesar de nuestros esfuerzos, algunos contenidos o funciones aún no pueden ser completamente accesibles. Esto puede afectar a:

	algunas imágenes o gráficos sin textos alternativos completos
	contenidos cuyos contrastes de color aún no están completamente optimizados
	algunos elementos interactivos o ventanas emergentes
	documentos PDF que no están completamente estructurados de manera accesible
	videos incrustados sin subtítulos completos

Trabajamos continuamente para revisar estos contenidos y hacerlos accesibles de manera progresiva.

Si nota barreras al acceder a los contenidos de nuestro sitio web, le rogamos que nos lo comunique. Describa por favor con la mayor precisión posible:
la página afectada
la función afectada
el problema ocurrido

Contacto: Correo electrónico:
info@benenaturalproducts.com

Sitio web:
www.benenaturalproducts.com

Nos esforzamos por revisar y solucionar las barreras notificadas de manera oportuna, dentro de las posibilidades técnicas y económicas.

---

Si considera que nuestro sitio web no cumple con los requisitos legales de accesibilidad y no ha recibido una respuesta satisfactoria a su comunicación o consulta, puede iniciar un procedimiento de conciliación.

En Austria, este procedimiento se lleva a cabo conforme a la Ley Federal de Igualdad de Personas con Discapacidad (BGStG).

La autoridad competente es la oficina de conciliación del Sozialministeriumservice.

Oficina de conciliación conforme a la Ley de Igualdad de Personas con Discapacidad
Sozialministeriumservice
Babenbergerstraße 5
1010 Viena
Austria

Teléfono: +43 1 58831

Encontrará más información sobre el procedimiento de conciliación en:
https://www.sozialministeriumservice.gv.at

La supervisión del cumplimiento de los requisitos legales de accesibilidad en Austria se lleva a cabo a través del Sozialministeriumservice.

Sozialministeriumservice
Babenbergerstraße 5
1010 Viena
Austria

Teléfono: +43 1 58831
Sitio web: https://www.sozialministeriumservice.gv.at

Teléfono: +43 1 58831

Encontrará más información sobre el procedimiento de conciliación en:
https://www.sozialministeriumservice.gv.at

Esta declaración de accesibilidad fue creada el:
01.07.2025

Última actualización:
05.03.2026