Condizioni generali di contratto

I. Validità

Le consegne, le prestazioni e le offerte della nostra azienda avvengono esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali; non riconosciamo condizioni del cliente o dell’ordinante contrarie o divergenti dalle nostre condizioni generali, salvo espresso consenso scritto alla loro validità. Le nostre attività di adempimento contrattuale non costituiscono consenso a condizioni contrattuali divergenti dalle presenti. Le presenti condizioni generali valgono come accordo quadro anche per tutte le ulteriori operazioni giuridiche.

II. Conclusione del contratto

Un’offerta contrattuale da parte di un cliente richiede una conferma d’ordine o di acquisto. Un ordine costituisce un’offerta per la conclusione di un contratto di vendita. Quando effettuate un ordine presso di noi, vi invieremo un’e-mail che conferma la ricezione del vostro ordine e ne riporta i dettagli (conferma d’ordine). Anche la spedizione della merce ordinata dal cliente determina la conclusione del contratto. Qualora ci vengano rivolte offerte, l’offerente rimane vincolato da esse per un periodo adeguato, comunque non inferiore a 8 giorni dal loro ricevimento.

III. Prezzo

Tutti i prezzi da noi indicati sono da intendersi, salvo diversa indicazione espressa, al netto dell’imposta sul valore aggiunto. Qualora i costi del personale dovessero modificarsi a causa di disposizioni del contratto collettivo di categoria o accordi aziendali interni, oppure qualora subissero variazioni altri costi rilevanti per la nostra struttura di calcolo o necessari per l’erogazione della prestazione, come quelli per materiali, energia, trasporti, lavori esterni, finanziamenti ecc., siamo autorizzati ad aumentare o ridurre i prezzi di conseguenza. Per le operazioni con consumatori il punto III non si applica.

IV. Condizioni di pagamento, invio delle fatture, interessi di mora

In mancanza di un accordo contrario, i nostri crediti devono essere pagati contestualmente alla consegna della merce in contanti. Eventuali sconti devono essere concordati separatamente. In caso di mora di pagamento, anche relativa a pagamenti parziali, eventuali accordi di sconto cessano di essere validi. I pagamenti del cliente si considerano effettuati solo al momento dell’accredito sul nostro conto aziendale.

In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, siamo autorizzati, a nostra scelta, a richiedere il risarcimento del danno effettivamente subito oppure gli interessi di mora nella misura prevista dalla legge. La nostra azienda è autorizzata, in caso di mora del cliente, a richiedere anche interessi composti a partire dal giorno della consegna della merce.

Il cliente acconsente a ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche vengono inviate al cliente tramite e-mail in formato PDF all’indirizzo di posta elettronica comunicato. Su espressa richiesta del cliente, la modalità di invio può essere modificata in qualsiasi momento con consegna tramite posta.

V. Recesso dal contratto

In caso di mora nell’accettazione (punto VII) o di altri motivi importanti, come in particolare il fallimento del cliente o il rigetto dell’istanza di fallimento per insufficienza di beni, nonché in caso di mora nel pagamento da parte del cliente, siamo autorizzati a recedere dal contratto, purché esso non sia stato ancora integralmente adempiuto da entrambe le parti. In caso di recesso dovuto a colpa del cliente, possiamo scegliere se richiedere un risarcimento forfettario pari al 15% dell'importo lordo della fattura o il risarcimento del danno effettivamente subito. In caso di mora nel pagamento da parte del cliente, siamo liberati da ogni ulteriore obbligo di prestazione e di consegna e siamo autorizzati a trattenere le consegne o prestazioni ancora pendenti e a richiedere pagamenti anticipati o garanzie, oppure a recedere dal contratto previa fissazione di un termine di tolleranza adeguato. Se il cliente recede dal contratto senza esserne autorizzato o ne chiede l’annullamento, possiamo scegliere se esigere l’adempimento del contratto oppure accettarne l’annullamento; in quest’ultimo caso il cliente è tenuto, a nostra scelta, a pagare un risarcimento forfettario pari al 15% dell’importo lordo della fattura o il danno effettivamente subito.

Per i contratti conclusi a distanza (§§ 5a ss. legge a tutela dei consumatori), il consumatore può recedere dal contratto entro 7 giorni lavorativi, esclusi i sabati. Il termine decorre dal giorno di ricezione della merce da parte del consumatore, oppure, per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto. È sufficiente inviare la dichiarazione di recesso entro tale termine. Se il consumatore recede dal contratto secondo questa disposizione, deve sostenere le spese di restituzione della merce; qualora sia stato stipulato un credito per il contratto, egli deve inoltre sostenere i costi dell’eventuale autenticazione notarile delle firme, nonché le imposte (tasse) relative alla concessione del credito. Per i servizi la cui esecuzione, come da accordo, inizia entro 7 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, il recesso non è possibile.

VI. Spese di sollecito e di incasso

Il contraente (cliente) si impegna, in caso di mora, a rimborsare le spese di sollecito e di incasso sostenute dal creditore, nella misura in cui siano necessarie per un’adeguata tutela dei diritti, impegnandosi in particolare a rimborsare le tariffe dell’agenzia di recupero crediti incaricata, come previste dal regolamento del Ministero Federale dell’Economia sui massimali delle remunerazioni dovute alle agenzie di incasso. Qualora il creditore gestisca internamente la procedura di sollecito, il debitore si impegna a pagare un importo di € 10,90 per ogni sollecito nonché € 3,63 per la gestione semestrale del dossier nel sistema di sollecito.

VII. Consegna, trasporto, mora nell’accettazione

I nostri prezzi di vendita non includono i costi di consegna, montaggio o installazione. Su richiesta, tali servizi possono essere forniti o organizzati da noi dietro pagamento separato. Per il trasporto o la consegna saranno addebitati i costi effettivamente sostenuti più un adeguato supplemento gestionale, comunque non inferiori alle tariffe di trasporto e manodopera vigenti o usuali alla data di consegna per la tipologia di trasporto scelta. Se il cliente non accetta la merce come concordato (mora nell’accettazione), dopo un termine supplementare senza esito, siamo autorizzati a depositare la merce presso di noi, addebitando un costo di magazzinaggio pari allo 0,1% dell’importo lordo della fattura per ogni giorno di calendario iniziato, oppure a depositarla a spese e rischio del cliente presso un operatore commerciale autorizzato. Siamo inoltre autorizzati a esigere l’adempimento del contratto oppure, dopo un termine supplementare adeguato di almeno 2 settimane, a recedere dal contratto e vendere la merce ad altri.

VIII. Termine di consegna

Siamo obbligati a eseguire la prestazione solo quando il cliente abbia adempiuto a tutte le obbligazioni necessarie per la sua esecuzione, in particolare tutti i dettagli tecnici e contrattuali, lavori preliminari e misure preparatorie. Siamo autorizzati a superare le date e i termini di consegna concordati fino a una settimana. Solo dopo la scadenza di tale periodo il cliente può recedere dal contratto previa fissazione di un termine supplementare adeguato.

IX. Luogo di adempimento

Il luogo di adempimento è la sede della nostra azienda.

X. Modifiche marginali della prestazione

Se non si tratta di un’operazione con consumatori, sono considerate preventivamente approvate modifiche marginali o altrimenti ragionevoli delle nostre obbligazioni di prestazione o consegna. Ciò vale in particolare per deviazioni dovute alla natura del prodotto (ad es. dimensioni, colori, venatura e struttura del legno o dell’impiallacciatura ecc.).

XI. Risarcimento danni

Tutte le richieste di risarcimento danni sono escluse in caso di lieve negligenza. Ciò non si applica ai danni alle persone o, nelle operazioni con consumatori, ai danni a beni consegnati per la lavorazione. La prova della lieve o grave negligenza spetta alla parte danneggiata, salvo si tratti di un’operazione con consumatori. Se non si tratta di un’operazione con consumatori, il termine di prescrizione per le richieste di risarcimento danni è di tre anni dal trasferimento del rischio. Le disposizioni sulle richieste di risarcimento danni contenute nelle presenti condizioni generali o altrove concordate valgono anche quando la richiesta di risarcimento è avanzata accanto o in luogo di una richiesta di garanzia.

Prima del collegamento o del trasporto di prodotti informatici o prima dell’installazione di programmi per computer, il cliente è tenuto a salvare adeguatamente i dati già presenti sul sistema informatico; in caso contrario, egli è responsabile della perdita dei dati e di tutti i danni correlati.

XII. Responsabilità per prodotti e informazioni

Le richieste di regresso ai sensi dell’art. 12 della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi sono escluse, a meno che la parte legittimata dimostri che il difetto è stato causato nella nostra sfera e almeno per grave negligenza.
Tutte le informazioni e i testi presenti su questo sito Web sono stati accuratamente verificati e redatti al meglio delle nostre conoscenze. Tuttavia, non si assume alcuna responsabilità per completezza, attualità, qualità e correttezza delle informazioni fornite. Non può essere assunta alcuna responsabilità per danni derivanti dall’affidamento sui contenuti di questo sito o dal loro utilizzo.

XIII. Riserva di proprietà e sua applicazione

Tutta la merce viene consegnata con riserva di proprietà e rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo. L'applicazione della riserva di proprietà non costituisce recesso dal contratto, salvo espressa dichiarazione. In caso di restituzione della merce, siamo autorizzati a addebitare le spese di trasporto e movimentazione sostenute. In caso di accesso da parte di terzi alla merce soggetta a riserva di proprietà – in particolare tramite pignoramento – il cliente si impegna a segnalare la nostra proprietà e a informarci immediatamente. Se il cliente è un consumatore o non è un imprenditore il cui normale esercizio commerciale comprende il commercio dei beni da noi acquistati, egli non può disporre della merce soggetta a riserva di proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto, in particolare non può venderla, impegnarla, regalarla o prestarla. Il cliente assume l’intero rischio relativo alla merce soggetta a riserva di proprietà, in particolare il rischio di perimento, perdita o deterioramento.

XIV. Cessione dei crediti

In caso di consegna con riserva di proprietà, il cliente ci cede fin d’ora a titolo di pagamento i suoi crediti verso terzi risultanti dalla rivendita o dalla lavorazione dei nostri beni, fino al pagamento definitivo dei nostri crediti. Il cliente è tenuto a comunicarci, su richiesta, i nomi dei suoi acquirenti e ad informarli tempestivamente della cessione. La cessione deve essere registrata nei libri contabili, in particolare nell’elenco delle partite aperte, e resa visibile all'acquirente su bolle di consegna, fatture ecc. Se il cliente è in mora nei nostri confronti, gli incassi derivanti dalle vendite devono essere separati e trattenuti dal cliente esclusivamente a nostro nome. Eventuali crediti verso un assicuratore sono già ora ceduti a noi nei limiti dell’art. 15 della legge sul contratto di assicurazione. I crediti verso di noi non possono essere ceduti senza il nostro consenso espresso.

XV. Diritto di ritenzione

Se non si tratta di un’operazione con consumatori, il cliente, in caso di reclamo giustificato, non è autorizzato a trattenere l’intero importo lordo della fattura, ma solo una parte proporzionata.

XVI. Legge applicabile, foro competente

Si applica il diritto austriaco. L’applicazione della Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale di merci è espressamente esclusa. La lingua del contratto è il tedesco. Le parti contrattuali convengono la giurisdizione austriaca. Se non si tratta di un’operazione con consumatori, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il tribunale territorialmente competente per la sede della nostra azienda.

XVII. Protezione dei dati, cambio di indirizzo e diritto d’autore

Il cliente acconsente che i dati personali contenuti nel contratto di acquisto vengano da noi memorizzati ed elaborati con sistemi automatizzati ai fini dell’adempimento del presente contratto.

Il cliente è tenuto a comunicarci eventuali variazioni del proprio indirizzo di residenza o della sede aziendale finché l’operazione giuridica oggetto del contratto non sia completamente adempiuta da entrambe le parti. Se la comunicazione non viene effettuata, qualsiasi dichiarazione si considera validamente recapitata anche se inviata all’ultimo indirizzo comunicato. Piani, schizzi o altri documenti tecnici, così come campioni, cataloghi, prospetti, illustrazioni e simili restano sempre di nostra proprietà intellettuale; il cliente non acquisisce alcun diritto d’uso o di sfruttamento su tali materiali.